RANCO.
תעודת אחריותלדוגמה
RANCO — יצרן רהיטי ילדים מעץ ליבנה · בית עוזיאל
המוצרים שבאחריות
| מוצר | כמות | תקופת אחריות | בתוקף עד |
|---|
| | | |
| | | |
| | | |
הרכבה עצמית לא מבטלת את האחריות. אצל רוב היצרנים בשוק הרכבה עצמית מבטלת את האחריות או מורידה אותה בדרגה. אצלנו לא — גם חלק שנשבר בזמן שהרכבתם לבד מוחלף במסגרת האחריות. מי שקיבל מאיתנו הובלה והרכבה — אנחנו מגיעים אליו; מי שאסף והרכיב בעצמו — יבוא לקחת את החלק מהמחסן.
מה מכוסה
- מסגרת המיטה, קורות ולוחות השכיבה
- מעקה בטיחות וסולם
- מנגנון מיטת החבר, גלגלים ומסילות
- מגירות, מסילות וידיות
- חיבורים ומחברים
- פגם בשכבת הגימור שמקורו בייצור
מה לא מכוסה
- בלאי טבעי משימוש יומיומי
- שריטות, מכות וכתמים לאחר ההרכבה
- חומרי ניקוי חזקים או ממיסים
- סביבה לא מתאימה — שמש ישירה, לחות, חוץ
- שינויי גוון טבעיים של העץ
- תיקון שבוצע על ידי גורם חיצוני
איך מממשים
1שולחים תמונותתמונה של הפגם ותמונה של המוצר כולו. סרטון קצר עוזר בתקלת מנגנון.
2חוזרים תוך 5 ימי עסקיםעם תשובה מה מטופל ואיך. חשש בטיחותי עוקף את התור.
3מייצרים ומחליפיםהחלק נחתך אצלנו במפעל, באותו פרופיל ובאותו גימור.
תעודה זו מפרטת את אחריות היצרן ואינה גורעת מזכויותיכם על פי דין, לרבות חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006. האחריות מוגבלת לתיקון המוצר, להחלפת חלק או להחלפת המוצר לפי העניין, ואינה חלה על נזק עקיף או תוצאתי. תוקף האחריות נספר ממועד קבלת המוצר.